Commis ventes et service clientèle

Dieu du Ciel! c’est une ambiance stimulante, une approche hors du commun et une équipe à l’image de ses bières, unique.

L’EMPLOI :

Le commis ventes et service clientèle relève de la coordonnatrice des ventes.

Principalement responsable de la prise des commandes et de faire le lien entre les clients et le directeur des ventes.

RESPONSABILITÉS :

Il n’a aucun employé sous sa responsabilité

TÂCHES PRINCIPALES :

Service à la clientèle :

Contacter par téléphone et/ou par courriel les clients CAD et CSP en fonction de leur date de livraison.

Informer les clients de la disponibilité des produits par téléphone et/ou par courriel.

Faire la promotion des produits auprès des clients.

Enregistrer les commandes de clients dans SAP.

Répondre à toute question de la part de la clientèle et effectuer des suivis auprès des différents responsables de département au besoin (comptabilité, Coordonnatrice des Ventes, Coordonnateur de la distribution).

Maintenir un lien avec les Représentants aux Ventes en leur transmettant toute information pertinente sur leurs clients, en notant leurs visites et en enregistrant dans SAP les commandes prises par eux.

Lien entre les ventes et la livraison

Soumettre toute commande à une évaluation par le département de la comptabilité et joindre tout état de compte au bon de livraison correspondant.

Consolider les commandes en routes à transmettre au Coordonnateur de la distribution, aux livreurs qui seront responsables des livraisons et aux commis d’entrepôts.

Produire les bons de livraison à partir des bons de commande et les transmettre aux livreurs qui en seront responsables.

Transmettre toute information pertinente aux livreurs quant aux instructions de livraisons et les modifier dans les fiches partenaires quand la situation le requiert.

Facturation

Facturer les clients à partir des modifications notées par le livreur après que la livraison ait été effectuée.

Préparer les bons de livraisons à l’archivage en les classant par ordre numérique avant de les remettre à la comptabilité.

Transmettre les factures aux clients.

Autres :

Assister la coordonnatrice des ventes dans toute tâche demandée

Assister la coordonnatrice des ventes dans les suivis d’inventaire.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES

Excellente orthographe

Bilinguisme

Capacité à travailler en équipe et avec peu de supervision

Connaissance de la suite Office (Excel, Microsoft Office Word)

Connaissance de SAP un atout

Flexibilité

Débrouillardise

HORAIRE DE TRAVAIL :

Lundi au vendredi de 35 à 40 heures semaine

SALAIRE HORAIRE :

À discuter

LE CANDIDAT OU LA CANDIDATE DOIT ÊTRE DISPONIBLE POUR DÉBUTER LE 29 AOÛT OU AVANT.

SEULS LES CANDIDATS RETENUS SERONT CONTACTÉS.