COMMIS VENTES INTERNES ET SERVICE CLIENTÈLE

L’EMPLOI :

Le commis ventes et service clientèle relève du coordonnateur des ventes.

Principalement responsable de la prise des commandes et de faire le lien entre les clients et le coordonnateur des ventes.

RESPONSABILITÉS :

1. Il n’a aucun employé sous sa responsabilité

TÂCHES PRINCIPALES :

Service à la clientèle :

• Contacter par téléphone et/ou par courriel les clients CAD et CSP en fonction de leur date de livraison.
• Informer les clients de la disponibilité des produits par téléphone et/ou par courriel.
• Faire la promotion des produits auprès des clients.
• Enregistrer les commandes de clients dans SAP
• Répondre à toute question de la part de la clientèle et effectuer des suivis auprès des différents responsables de département au besoin (comptabilité, Coordonnatrice des Ventes, Coordonnateur de la distribution).
• Maintenir un lien avec les Représentants aux Ventes en leur transmettant toute information pertinente sur leurs clients en notant les interventions dans le bureau mobile.

Lien entre les ventes et la livraison

• Soumettre toute commande à une évaluation par le département de la comptabilité et joindre tout état de compte au bon de livraison correspondant.
• Consolider les commandes en routes à transmettre au Coordonnateur de la distribution, aux livreurs qui seront responsables des livraisons et aux commis d’entrepôts.
• Produire les bons de livraison à partir des bons de commande et les transmettre aux livreurs qui en seront responsables.
• Transmettre toute information pertinente aux livreurs quant aux instructions de livraisons et les modifier dans les fiches partenaires quand la situation le requiert.

Facturation

• Facturer les clients à partir des modifications notées par le livreur après que la livraison ait été effectuée.
• Préparer les bons de livraisons à l’archivage en les classant par ordre numérique avant de les remettre au Coordonnateur de la Comptabilité.
• Transmettre les factures aux clients.

Autres :

• Assister la Coordonnatrice des Ventes dans toute tâche demandée par elle ou par le Coordonnateur de la Distribution.
• Assister la Coordonnatrice des Ventes dans les suivis d’inventaire.
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QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES

• Excellent orthographe
• Bilinguisme
• Capacité à travailler en équipe et avec peu de supervision
• Connaissance de la suite Office (Excel, Microsoft Office Word)
• Connaissance de SAP un atout
• Flexibilité
• DébrouillardiseCERTIFICATS, PERMIS, HOMOLOGATIONS :Aucun
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HORAIRE DE TRAVAIL :

1. Lundi au vendredi, l’horaire peut varier 30-40h semaine
2. Début de l’emploi le plus tôt possible

SALAIRE HORAIRE :

À discuter lors de l’entrevue

Note : la description de ce poste n’a pas pour objectif d’être complète. Les employés peuvent accomplir d’autres tâches connexes tel que discuté au préalable afin de répondre aux besoins actuels de l’organisation.